Atención centrada en la persona: qué debe formarse al personal
La atención centrada en la persona es el modelo de atención al que se refieren los documentos oficiales del sistema de dependencia cuando piden formar a los centros y servicios. No hemos localizado una definición oficial formal, pero el Acuerdo estatal de 2022 la describe como una nueva relación entre las personas, los profesionales y la comunidad.
En pocas palabras
El Plan de Choque del Consejo Territorial (15/01/2021) previó un programa de cualificación del personal de cuidados de larga duración con capacitación en atención centrada en la persona. El Acuerdo estatal de 2022 incluye el modelo entre los contenidos del plan de formación y dispone que las personas de referencia reciban formación específica. No hemos localizado una definición oficial formal ni un mínimo de horas.
Esta guía resume qué piden esos documentos en materia de formación, quién la recibe y qué se ha leído en pliegos. Para el plan que la recoge, mira plan de formación de una residencia.
Revisado el 17 de octubre de 2026 sobre el Plan de Choque de 2021, el Acuerdo estatal de 2022, la Orden DCA/5/2026 y pliegos de la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía.
Qué es la atención centrada en la persona según los documentos oficiales
El apartado sexto b) del Acuerdo estatal de acreditación y calidad de 2022 afirma que la atención centrada en la persona representa una nueva relación entre las personas, los profesionales y la comunidad. No es una definición formal.
El pliego del concierto de plazas de la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía de 2026 habla de transitar hacia un modelo de atención centrado en la persona y de tomarlo como referencia en la organización de los centros. Es un ejemplo de documento concreto, no una definición.
Qué piden sobre formación en atención centrada en la persona
| Documento | Qué dice |
|---|---|
| Plan de Choque, Consejo Territorial (15/01/2021) | Programa para mejorar la cualificación del personal de cuidados de larga duración, con actuaciones para la capacitación en el modelo de atención centrado en la persona; desarrollo 2021-2023 |
| Acuerdo estatal de 2022, apartado noveno | El plan de formación incluye, entre otros contenidos, los modelos de apoyo y atención centrados en la persona |
| Acuerdo estatal de 2022, decimonoveno c | Las personas de referencia recibirán formación específica de atención centrada en la persona |
| Orden DCA/5/2026 | Reproduce esta formación para las personas de referencia; solo se aplica en Ceuta y Melilla |
Las normas autonómicas son las que fijan cómo se aplica en cada comunidad. No hemos localizado ningún mínimo de horas.
Quién recibe la formación
El Acuerdo de 2022 la dirige a las personas de referencia, y el plan de formación abarca a toda la plantilla. En ayuda a domicilio, el Acuerdo describe al personal de atención directa como personal técnico cuidador, auxiliar o gerocultor, según se denomine en cada territorio o sector. La guía del plan de formación de ayuda a domicilio desarrolla cómo organizarlo.
También la SEGG, en su autoevaluación voluntaria de ayuda a domicilio de 2010, incluye entre los contenidos de formación la atención centrada en la persona y la ética asistencial; es una referencia sectorial, no una norma.
Cómo llevarlo al plan de formación
- Incluir en el plan una acción específica de atención centrada en la persona para las personas de referencia.
- Vincular la formación al resto de contenidos del plan: ética, sujeciones, autocuidado y otros de los que enumera el apartado noveno.
- Guardar evidencias de asistencia, contenidos y evaluación; tienes la lista en horas de formación del personal en concursos públicos.
Cómo se concreta en cada servicio es decisión de cada entidad y de su normativa autonómica.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la atención centrada en la persona?
Los documentos oficiales que hemos leído no la definen de forma formal; el Acuerdo de 2022 la describe como una nueva relación entre las personas, los profesionales y la comunidad.
¿Es obligatoria su formación?
El Acuerdo estatal de 2022 la incluye entre los contenidos del plan de formación y dispone que las personas de referencia reciban formación específica. La aplicación depende de la normativa autonómica.
¿Quién es la persona de referencia?
El Acuerdo de 2022 no la define en lo que hemos leído; solo dispone que las personas de referencia reciban formación específica de atención centrada en la persona.
¿Cuántas horas de formación se piden?
No hemos localizado un mínimo de horas en el Acuerdo de 2022.
¿Se aplica la Orden DCA/5/2026 en toda España?
No. Su ámbito se circunscribe a Ceuta y Melilla.
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