Plan de formación de ayuda a domicilio: cómo montarlo paso a paso
Un plan de formación de ayuda a domicilio es el documento anual en el que un servicio recoge qué necesidades formativas tiene su personal, qué acciones va a realizar, para quién y cuándo. Varias normas de acreditación lo piden, aunque casi ninguna fija un número de horas.
En pocas palabras
El Acuerdo estatal de 2022 y la resolución andaluza de 2018 exigen que la entidad elabore y desarrolle planes de formación para toda su plantilla, sin fijar horas. Castilla y León exige al menos 20 horas anuales de formación continua. Una referencia voluntaria de la SEGG propone un plan anual documentado con necesidades, acciones y colectivos. Se recomienda guardar evidencias de cada acción.
Esta guía junta lo que dicen las normas que hemos revisado y propone una estructura de trabajo, que es una recomendación y no una exigencia legal. Si buscas cómo se financia, mira formación bonificada para ayuda a domicilio.
Revisado el 17 de octubre de 2026 sobre normas de Castilla y León, Andalucía y Madrid, el Acuerdo estatal de 2022, el convenio sectorial y un documento de la SEGG de 2010.
Qué exigen las normas a un plan de formación de ayuda a domicilio
| Norma | Qué dice sobre formación |
|---|---|
| Acuerdo estatal de 2022 (BOE 11/08/2022) | La entidad deberá elaborar y desarrollar planes de formación para el conjunto de su personal; se prioriza vincularla a certificados de profesionalidad. No fija horas |
| Andalucía, Resolución de 10 de julio de 2018 | La entidad deberá elaborar y desarrollar planes de formación para el conjunto de su personal. No fija horas |
| Castilla y León, Orden FAM/219/2017 | Formación continua de un mínimo de 20 horas al año (art. 5.2) y memoria anual con la relación del personal (art. 9) |
| Comunidad de Madrid, Orden 2680/2024 | No hemos localizado horas ni plan de formación en el Anexo III de ayuda a domicilio |
Los detalles de cada comunidad están en Castilla y León, Andalucía y Madrid. Las demás comunidades tienen sus propias normas, que conviene consultar.
Estructura recomendada del plan
Para estructurar el plan de formación de ayuda a domicilio, la SEGG, una sociedad científica, propone en su autoevaluación de ayuda a domicilio (versión de 2010) un sistema voluntario de calidad. Entre sus criterios figura que exista un plan anual de formación con participación de los trabajadores, que documente las necesidades, las acciones formativas y los colectivos a los que se dirige. No es una norma y su documento es de 2010, pero ofrece una estructura útil:
- Necesidades. Qué falta por colectivo: auxiliares, coordinación, personal nuevo.
- Acciones. Qué cursos o píldoras se van a hacer y en qué modalidad.
- Colectivos. A quién se dirige cada acción.
- Calendario. Cuándo se hace cada acción durante el año.
- Evidencias. Asistencia, contenidos, evaluaciones y certificados de cada acción.
- Revisión anual. Cuántas personas han formado y qué se ajusta para el año siguiente.
Contenidos que conviene incluir
- Cuidados y apoyos basados en derechos. El Acuerdo estatal de 2022 indica que la formación impartida debe orientarse a ese enfoque.
- Atención centrada en la persona. Aparece entre los contenidos del Acuerdo de 2022 y en el documento de la SEGG; lo desarrollamos en atención centrada en la persona.
- Seguridad y salud. El documento de la SEGG incluye un criterio de formación obligatoria en seguridad, salud, prevención y evacuación.
- Igualdad y derechos de las personas LGTBI+. Desde la modificación de 2026, el convenio marco estatal del sector prevé que las empresas integren en sus planes de formación módulos específicos sobre estos derechos (Anexo V).
Para vincular parte del plan a certificados de profesionalidad, tienes el contenido en qué es el SSCS0108.
Cuántas horas incluir en el plan
No hay una cifra común. Castilla y León fija 20 horas al año; Andalucía y el Acuerdo estatal no fijan horas; Madrid, según lo revisado, tampoco. Hay cifras de otros ámbitos que no son normas: el documento de la SEGG propone, como criterios de su sistema voluntario, una media de 30 horas anuales para dirección o coordinación y 10 horas por trabajador para el 30 % del personal auxiliar de atención directa. Y algún pliego municipal, el de Fuenlabrada, fija un curso anual de al menos 24 horas, como condición de ese contrato concreto.
Por eso, para tu plan de formación de ayuda a domicilio se recomienda partir de la norma de tu comunidad y de los pliegos o contratos que tengas, y no de una cifra general. Para el caso de los concursos, mira horas de formación del personal en concursos públicos.
Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio tener un plan de formación en ayuda a domicilio?
El Acuerdo estatal de 2022 y la resolución andaluza de 2018 exigen que la entidad elabore y desarrolle planes de formación para el conjunto de su personal. Cada comunidad tiene su norma; Castilla y León fija además 20 horas anuales.
¿Cuántas horas debe tener?
No hay una cifra común. Castilla y León exige al menos 20 horas al año; las otras normas revisadas no fijan horas.
¿Qué debe incluir el plan?
Se recomienda incluir necesidades, acciones y colectivos, como recoge la referencia voluntaria de la SEGG, y añadir calendario, evidencias y revisión anual.
¿Puede ser en teleformación?
El Real Decreto 694/2017 admite la teleformación para la formación programada por las empresas; las normas de acreditación revisadas no la excluyen.
¿Qué evidencias conviene guardar?
Asistencia, contenidos, evaluaciones y certificados de cada acción. Si se bonifica, la documentación justificativa se conserva cuatro años.
Los contenidos SCORM 1.2 de Conetium para ayuda a domicilio, con unidades formativas, píldoras y bancos de preguntas, permiten ejecutar el plan en teleformación y guardar evidencias del seguimiento. Puedes verlos en el catálogo de Conetium para empresas.
Fuentes
- Acuerdo del Consejo Territorial, Resolución de 28 de julio de 2022 (BOE-A-2022-13580)
- Resolución de 10 de julio de 2018 (BOJA núm. 136)
- Junta de Castilla y León: trámite de acreditación del servicio de ayuda a domicilio
- SEGG: ACREDITASEGG/5, autoevaluación de ayuda a domicilio (2010)
- BOE-A-2026-15441: modificación del convenio marco estatal (Anexo V)
